TERMOS DE USO

O Dica Verde oferece a seus clientes produtos, serviços e acesso a informações sobre paisagismo.


Venda de produtos


Os produtos vendidos pelo Dica Verde são plantas montadas em vasos, os quais muitas vezes são produzidos de maneira artesanal e podem apresentar pequenas variações dimensionais e de aparência. As plantas são produtos vivos e naturais e como tal podem sofrer variações de coloração, tamanho e aparência.


Após a escolher o produto desejado em nosso site, o cliente será direcionado ao Gateway seguro de pagamento do mercado pago, através do qual realizará todo processo de cadastramento necessário para a efetivação do pagamento. Esse processo e a segurança dos dados relacionados a ele é responsabilidade do Mercado Pago.


Após a confirmação do pagamento, o Dica Verde acondiciona o produto escolhido em uma embalagem especialmente desenvolvida para o transporte e envia para a sua casa através de transportadoras parceiras num período máximo de até 7 dias. Eventualmente a planta pode chegar um pouco ressecada, assim, é importante regá-la logo que a receber, porém, sempre lembrando de deixar o solo úmido sem encharcar.


É importante que sempre haja no local, pessoa apta para o recebimento do produto e que a embalagem quando recebida seja colocada em local seco, sombreado, iluminado e longe da incidência direta do sol. Para garantir que o produto seja recebido da maneira adequada. Não nos responsabilizaremos pela devolução do valor pago caso não haja ninguém apto a receber o produto adquirido no local indicado para a entrega. 


Eventuais mudanças do endereço da entrega após o despacho do pedido estarão sujeitas a nova cobrança de frete.


Caso o vaso esteja danificado quando do recebimento do produto, para que seja possível a sua substituição, será necessária foto da parte externa e interna da embalagem quando do recebimento do produto e abertura da caixa, e foto apontando o dano no produto. De posse deste material enviar e-mail relatando o fato, identificando o pedido relacionado e anexando as respectivas fotos para contato@dicaverde.com.br. Após análise entraremos em contato. É de extrema importância que nestes casos a embalagem seja mantida para possibilitar retorno do produto. 


Como os vasos são transportados e suas embalagens manuseadas tanto no transporte como no recebimento, pode haver, eventualmente, situações de algum deslocamento do vaso no interior da embalagem, sendo que este tipo de situação não será considerada como produto danificado, portanto não havendo condição de substituição. 


Venda de serviços


Os Serviços de manutenção são contratados através do telefone (11) 99657-9229 e o pagamento será feito diretamente ao Dica Verde, na forma acordada quando da contratação dos serviços e após a sua execução. Para mais informações visite a página MANUTENÇÃO em nosso site.


Acesso a informações


O Dica Verde oferece a seus visitantes, de forma gratuita, informações sobre paisagismo e cuidado com as plantas, informações essas que podem ser encontradas nas páginas DICAS e CUIDADOS. Não temos a pretensão de cobrir todo o conteúdo possível relacionado aos assuntos citados, mas sim trazer ao usuário do nosso site algumas informações que consideramos relevantes sobre o paisagismo e plantas, que de alguma forma podem ajudar as pessoas a levarem o verde para dentro de suas casas.

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